اذا كنت من مستخدمي جهاز آيفون 6 وواجهتك مشكلة في التعامل مع الجهاز ببصمة الأصابع، لا داع للقلق، فقد أعلنت شركة أبل أن "خطأ 53" الذي ظهر للعديد من مستخدمي هواتف آيفون 6 ليس خللاً أو مشكلة وإنما ميزة أمان.

وقال متحدث باسم شركة أبل ان هذا الخطأ يحدث لحماية العملاء حيث يقوم نظام iOS بالتحقق من أن أجهزة الاستشعار باللمس الموجودة في هاتف آيفون أو آيباد يتوافق مع الجهاز والمكونات الأخرى للجهاز بشكل صحيح، "نحن نأخذ أمن العملاء على محمل الجد".

وكان العديد من المستخدمين قد اشتكوا من عدم عمل أجهزتهم التي قاموا بإصلاحها، وتتعلق المشكلة بزر القائمة الرئيسية المتضمن جهاز الاستشعار الخاص بقراءة بصمة الأصابع.

وأضافت أبل "اذا وجد نظام التشغيل iOS عدم توافق فإن الاختبار يفشل ويتم تعطيل زر القائمة الرئيسية الذي يتضمن الهوية العاملة باللمس والمستخدمة في خدمة الدفع أبل باي Apple Pay، ويعتبر هذا الإجراء الأمني ضرورياً لحماية جهاز المستخدم ومنع جهاز الاستشعار العامل باللمس من التعرض لعمليات احتيالية، وفي حال واجه أي عميل للشركة خطأ 53 فإننا نشجعهم على الاتصال بالدعم الفني لشركة لأبل".