يعاني الكثير من المواطنين المصريون الذين لديهم وظائف في بعض المحافظات الاخري او الذين لهم مصالح في اي محافظة اخري من حجز تذاكر قطارات سكك حديد مصر، ويبحثون على اسرع وسيلة تنقل عن طريق القطارات لانها تعتبر من وسائل التنقل الجماعي السريعة التي تنقل الالف المواطنين يوميا الي المحافظات والقري المصرية بمنتهي السرعة وفي اخر وقت ممكن.

واطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر خدمة الالكترونية على الموقع الرسمي وهي خدمة حجز تذاكر القطارات الكترونيا حتي تيسر الوقت والجهد على جميع الاشخاص المسافرون .

ونستعرض طريقة حجز تذاكر القطارات من الدرجة الأولى والثانية، كما تتيح هذه الخدمة حجز تذاكر السفر، حيث يمكن للمستخدمين دفع رسوم التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان.

1- تسجيل مستخدم جديد بإدخال بيانات المستخدم: اسم المستخدم- البريد الإلكتروني- الهاتف.

2- الدخول إلى النظام بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.

3- اختيار محطة القيام ومحطة الوصول وتاريخ السفر.

4- في حالة وجود مقاعد متاحة يقوم المستخدم باختيار رقم القطار وعدد المقاعد والدرجة.

5- إدخال بيانات الدفع المطلوبة في شاشة الدفع بالبنك.

6- يقوم النظام بعرض بيانات الحجز ويمكن طباعة البيانات كما يتم إرسالها للبريد الإلكتروني للمستخدم.

7- في موعد الرحلة يتوجه المستخدم للمقعد المحدد حسب القطار والعربة ورقم المقعد في بيانات الحجز، ويقوم المستخدم بعرض بيانات الحجز للمختص في القطار عند الطلب.